Mağazamızda verilen tüm hizmetler ve www.zerakamp.com sitesi ZeraKamp firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilirler. Daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihlerini değiştirebilir ya da kendilerine gönderilen bilgilendirme iletisindeki bağlantıyı kullanarak bildirimlerini düzenleyebilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesi için firmamız üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından kullanıcıların kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın alt kısmında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği bankanız tarafından onaylandığı takdirde alışveriş işlemi tamamlanır. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenemez veya kayıt altına alınamaz.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle mağazamızdan ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu doğrulama için gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz erişebilir ve bu bilgileri yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının bu bilgilere ulaşması mümkün değildir.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Mail-order yöntemi ile bize ilettiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensiplerine uygun şekilde saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka itiraz süreçlerine karşı 60 gün süreyle saklanmakta ve daha sonra imha edilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli dışında herhangi bir tutarın kartınızdan çekilmesi durumunda bankanıza itiraz ederek bu işlemi durdurma hakkına sahipsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi içerisinde başka sitelere bağlantılar verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Sitemizde yayınlanan reklamlar, iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılara gösterilebilir. Bu gizlilik politikası yalnızca mağazamızın kullanımını kapsamakta olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda firmamız kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:

• Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik vb. yasal düzenlemelerin          gerektirdiği durumlarda
• Kullanıcı sözleşmesinin gereklerini yerine getirmek amacıyla
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak bilgi talep edilmesi halinde
• Kullanıcıların haklarını ve güvenliğini korumak için gerekli olduğu durumlarda

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.

E-postalar üzerinden gönderilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından görülebilme ihtimali bulunabileceğinden firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcıların site kullanımına ilişkin bilgileri çerez (cookie) adı verilen teknik iletişim dosyaları aracılığıyla elde edebilir.

Çerezler, web sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve site kullanımını kolaylaştırır. Bu dosyalar siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların siteyi hangi amaçlarla kullandığını ve sitede ne kadar süre kaldıklarını analiz etmek için kullanılabilir.

Tarayıcıların çoğu çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilir.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda sitede yayımlamak suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: ZeraKamp
E-posta:  zerakamp@gmail.com